Tiimi suoriutumisen draiverina - Miten tukea menestyvää tiimiä
Millainen resepti löytyy hyvin suoriutuvan tiimin taustalta? Millaista tukea tiimi tällöin toivoo?
Erilaisia tiimin menestymistä ennustavia tekijöitä on tunnistettu paljon, ja varsin usein ne liittyvät inhimillisiin tekijöihin – siihen, miten kommunikoimme ja viestimme toistemme kanssa. Tarkoituksenani tässä tekstissä on nostaa esiin muutamia erilaisia tutkimukseen pohjautuvia näkökulmia menestyviin tiimeihin liittyen, ja tarjota käytännön vinkkejä niiden johtamiseen.
Psykologisen turvallisuuden käsite pulpahtaa pintaan monissa keskusteluissa. Moni tuntee Googlen tekemän tutkimuksen menestyvän tiimin kaavan löytämiseksi. Olettamuksena oli, että yhdistämällä parhaat yksilöt luodaan myös menestyvin tiimi. Tutkimuksen edetessä kuitenkin havaittiin, ettei tiimin koostumuksella vaikuttanut olevan ratkaisevaa merkitystä. Sen sijaan kaikkia menestyviä tiimejä yhdisti tunne psykologisesta turvallisuudesta, mikä tarkoittaa tiimissä vallitsevaa avointa, keskustelevaa ilmapiiriä, jossa ihmiset kokevat voivansa tuoda ajatuksensa esiin ilman pelkoa syyttelystä tai konfliktista. Psykologisen turvallisuuden vallitessa tiimi kokeilee rohkeammin uutta ja on valmis ottamaan myös riskejä. Täten esimies, joka kykenee vahvistamaan avointa, virheet sallivaa ilmapiiriä tiimissään, on heti askeleen edellä muita.
Mitä avoimen kulttuurin edistäminen sitten tarkoittaa käytännössä? Yksi tiimi-ilmapiiriin keskeisesti vaikuttava tekijä on kokemus johtamisen oikeudenmukaisuudesta - mitä oikeudenmukaisemmaksi työntekijä arvioi esimiehensä toiminnan, sitä parempana hän kokee myös tiimi-ilmapiirin. Tiimi-ilmapiirin eri ulottuvuuksista vahvin yhteys oikeudenmukaisella johtamisella on osallistumisen turvallisuuteen. Osallistumisen turvallisuus tarkoittaa muun muassa informaation jakamista kaikille, mahdollisuutta tuoda mielipiteensä esiin sekä hyvää yhteishenkeä. Täten se kuvaa hyvin samoja ilmiöitä kuin psykologinen turvallisuus. Täten edistämällä oikeudenmukaisuuden kokemusta tasapuolisen kohtelun kautta esimies luo omalla toiminnallaan edellytyksiä myös menestykselle.
On myös havaittu, että mitä kauemmin työntekijä on ollut saman esimiehen alaisuudessa, sitä positiivisemmin hän yleensä arvioi tiimi-ilmapiirinsä. Tässä voi toki olla monia väliin tulevia tekijöitä, mutta havaintona tämä on mielenkiintoinen. Esimies-alaissuhteiden rakentumiselle on hyvä varata riittävästi aikaa, ja niiden pysyvyyteen on hyvä kiinnittää huomiota myös tästä näkökulmasta.
Menestyvässä tiimissä on siis todennäköisesti onnistuttu ennen kaikkea siinä, millaiseksi keskusteluilmapiiri sekä tiimiläisten kesken, että tiimin ja esimiehen välillä, on muodostunut. Toimiva vuorovaikutus edellyttää kykyä ymmärtää vastakkaisen osapuolen reaktioita ja toimintatyyliä, sekä sitä, millaisen reaktion ne itsessä synnyttävät. Täten kyky ymmärtää itseä ja muita on lähtökohta toimivaan yhteistyöhön ja luottamuksen rakentumiseen.
Mistä sitten saada konkreettisia työkaluja? Yhden hyvän keinon tarjoavat Crescon tiimivalmennukset, joiden tavoitteena on tukea menestyksekästä tiimityötä itsetuntemuksen ja tiimituntemuksen kasvattamisen kautta. Tiimivalmennukset tarjoavat turvallisen, fasilitoidun ympäristön avoimen keskustelun käymiselle ja erilaisuuksien näkyväksi tekemiselle. Jotta mahdolliset kipukohdat ja ongelmat saadaan ajoissa esiin, ei toimivaa kommunikaatiota ja luottamusta tiimiläisten kesken voi ylikorostaa. Näiden teemojen läpikäyminen tukee myös esimiestä oikeudenmukaisessa, psykologista turvallisuutta vahvistavassa johtamisessa.
Keskustelemme mielellämme aiheesta lisää, ja tulemme esittelemään tiimivalmennuksiamme.
Sitten ei muuta kuin hyvää kesää, ja ollaan yhteyksissä!
Oikeudenmukaisen johtamisen yhteyttä hyvään tiimi-ilmapiirin on tutkittu Emma Vuorenmaan ja Lotta Tuomisen kandidaatin tutkielmassa Tampereen Yliopistolla. Mikäli haluat tietää siitä lisää, ole yhteydessä Emmaan.
Emma Vuorenmaa
Konsultti
Puh. +358 50 454 2399
emma.vuorenmaa [at] cresco.fi
